วิธีเพิ่ม FAQ ให้สินค้า WooCommerce

ลูกค้าทุกคนมักจะมีอย่างหนึ่งที่เหมือนกันเสมอ นั่นก็คือคำถามเกี่ยวกับสินค้าที่อยากจะซื้อและมันเป็นสิ่งสำคัญมากถ้ามีคนตอบคำถามที่สงสัยได้ ซึ่งอาจจะช่วยเป็นแรงผลักดันให้ลูกค้านั้นตัดสินใจซื้อสินค้านั้น ๆ

ยกตัวอย่างเช่น ขนาดของสินค้าราคาเท่าไร มีใบรับประกันสินค้ามั้ย มีค่าจัดส่งรึเปล่า สิ่งนี้เป็นคำถามมาตรฐานที่ถ้าหากเราสามารถให้ข้อมูลในหน้านั้น ๆ โดยการใส่ FAQ เข้าไปก็อาจจะช่วยให้ทุ่นแรงให้ฝ่ายดูแลลูกค้าได้

แต่ก่อนที่จะใส่คำถามเข้าไปได้นั้น เราต้องติดตั้งปลั๊กอินอย่าง WooCommerce ซึ่งเป็นปลั๊กอินจัดการสินค้าที่ดีที่สุด เข้าไปใน WordPress ก่อน ไม่เช่นนั้นการติดตั้งเครื่องมือช่วยอย่างอื่นก็อาจจะไม่ได้ผลด้วย

วิธีการ เพิ่มคำถามใน WooCommerce ด้วย FAQ for WooCommerce

FAQ สำหรับปลัักอิน WooCommerce ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มคำถามที่พบบ่อยลงใน WooCommerce ได้อย่างง่ายดาย ปลัักอินนี้ทำให้ง่ายด้วยการใช้ shortcodes และด้วยตัวเลือกในการจัดรูปแบบและปรับแต่ง มันเหมาะสมอย่างดีสำหรับเว็บไซต์ที่ใช้ WooCommerce

FAQ for WooCommerce ยังรองรับการใช้ไฟล์มีเดียด้วย ดังนั้นอย่ากลัวที่จะเพิ่มภาพหน้าจอหากมีความจำเป็นต้องเพิ่ม อย่าลืมว่านี่คือส่วนเสริมสำหรับ WooCommerce

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้ง FAQ for WooCommerce

1. กดเมนู “Plugin”

2 คลิกที่ปุ่ม “Add new”

3 ค้นหา “Xplainer ” ในช่องค้นหา

4 คลิกที่ปุ่ม “Install Now”

5. คลิกที่ปุ่ม “Activate”

บนแผงแอดมินผู้ดูแล คลิกที่ Xplainer และเลือกตัวเลือก Setting

ตั้งค่าสิทธิ์ที่เหมาะสมสำหรับปลัักอินด้วย โดยค่าเริ่มต้น มีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถใช้ปลัักอินได้หรือ Administrator

ที่ด้านล่าง, คุณสามารถตั้งค่าข้อความที่จะแสดงก่อนและหลังคำถามที่พบบ่อยได้ เช่น คุณสามารถพูดว่า “มีคำถามอะไรเพิ่มเติมหรือไม่? ตรวจสอบ FAQ ของเรา” ก่อนที่ FAQ จะเริ่ม หรือจะใส่แค่ “คำถามที่พบบ่อย” ก็ถือว่าเสร็จแล้ว

การตั้งค่าสไตล์รูปแบบ FAQ

แท็บสไตล์เป็นเรื่องที่เกี่ยวกับการปรับแต่งลักษณะภายนอกของ FAQ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงโทนสีของเค้าโครงที่คุณเลือกในขั้นตอนก่อนหน้านี้ นี่จะทำให้ตรงกับธีม WooCommerce ของคุณได้

คุณยังสามารถเพิ่ม CSS ที่กำหนดเองหากคุณต้องการไปอีกขั้น แค่ไปที่การตั้งค่าและเลือกตัวเลือกที่เหมาะที่สุดกับเว็บไซต์ของคุณ

การสร้าง (FAQ)

นี่จะเหมือนกับตัวแก้ไข Classic editor ของ WordPress ที่ด้านบนคุณสามารถเพิ่มชื่อเรื่องซึ่งควรจะเป็นคำถาม กล่องข้อความควรมีคำตอบของคำถามนั้น คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาสื่อประเภทใดก็ได้ลงในคำตอบ ดังนั้นทั้งภาพและวิดีโอก็ upload ขึ้นมาได้

ไปที่สินค้าใดก็ได้ใน WooCommerce และเลื่อนลงไปที่ส่วนข้อมูลสินค้า คลิกที่ตัวเลือกคำถามที่พบบ่อย (FAQs) จะเห็นแทบเมนู FAQ โผล่ขึ้นมา

เราสามารถใส่คำถามและคำตอบเพิ่มเติมได้อีกตามความต้องการหรือความยาวของจำนวนหน้าสินค้านั้นๆ

แต่ก็ไม่ควรมากเกินกว่า 10 คำถามนะครับ อาจจะถือว่ายาวเกินไปก็ได้